1、团队机票不得签转、更改、退票。

2、签证费及保险费用一经送签不得退回. 如您预定本产品，要取消或退团，原则上需提前一周通知我社，否则将收取全额团款！

3、若遇不可抗力因素（如：航班延误取消等），我公司有权改变行程及缩短景点游览时间，所产生的损失我司概不负责。

4、境外的当天行程到酒店休息为止，客人若参加自费活动需由导游带领，客人私自外出发生一切意外均与旅行社关。

5、全程酒店住宿均为双人标准间，无自然单间，如参团时有单男单女以加床或拼房为主。如要求住单间，请提前告知，并补收单房差。酒店全程单房差因时间而异请来电咨询。

6、游客必须按行程参加团队旅游。若离团每人每天收取1000元的离团费。

7、旅行社有权根据团队具体情况调整景点游览顺序，但不减少协议景点，如遇客人原因放弃景点，门票不予退还。

8、游客应妥善保管好随身携带财物，旅行社对游客自身原因所造成财物损坏或遗失不负赔偿责任。

9、旅游结束前请如实填写导游提供的《意见反馈表》，对没有填写而事后提出意见和投诉原则上我社不予受理。

10、此行程可能因航班因素作相应调整（以出团前所发行程为准），故仅做参考。

接送注意事项：

1.苏州及周边地区接送地点是固定，但接送时间因各出境线路航班时间不一样，以出团通知为准。